AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

Última actualización: 7 de Junio de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de servicios digitales, comercio electrónico y protección de consumidores, se informa a los usuarios de que el presente sitio web es titularidad de:

Nombre comercial: Velasco Travel Agency

Titular: Paula del Carmen Velasco Molina

Forma jurídica: Einzelfirma

Número de registro mercantil: CHE-389.172.041

Domicilio social: Steinhofstrasse 63A Burgdorf 3400

Correo electrónico: info@velascotravel.com

Teléfono: +41 76 270 08 09

En adelante, "Velasco Travel Agency", "la Agencia" o "el Titular".

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos, servicios, formularios, herramientas y funcionalidades.

El acceso al sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

3. NATURALEZA INFORMATIVA DEL SITIO WEB

La información publicada en este sitio web tiene carácter general, informativo y orientativo.

Velasco Travel Agency realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores, omisiones, modificaciones o cambios realizados por terceros proveedores.

La información relativa a destinos, requisitos migratorios, visados, vacunas, documentación, horarios, disponibilidad, tarifas, servicios turísticos, condiciones de entrada, requisitos sanitarios o cualquier otra información relacionada con viajes podrá modificarse sin previo aviso por las autoridades o proveedores correspondientes.

El usuario será responsable de verificar dicha información antes de realizar cualquier viaje.

4. CONDICIÓN DE INTERMEDIARIO

Salvo indicación expresa en contrario, Velasco Travel Agency actúa como intermediario independiente entre los clientes y los distintos proveedores turísticos.

Entre otros:

Aerolíneas.
Hoteles.
Compañías de cruceros.
Empresas de transporte.
Compañías aseguradoras.
Organizadores de excursiones.
Receptivos locales.
Empresas de alquiler de vehículos.
Proveedores tecnológicos de reservas.

La Agencia no controla ni dirige la operativa interna de dichos proveedores y no asume responsabilidad por actuaciones, omisiones, incumplimientos, cancelaciones, retrasos, modificaciones o incidencias atribuibles a terceros.

Las responsabilidades derivadas de cada servicio corresponderán al proveedor que efectivamente lo presta, de conformidad con sus propias condiciones contractuales y la legislación aplicable.

5. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y respetuosa con la legislación vigente.

Queda expresamente prohibido:

Utilizar el sitio web con fines fraudulentos.
Realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o comprometer la seguridad del sitio.
Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
Introducir virus, malware o códigos maliciosos.
Utilizar sistemas automatizados para acceder al contenido.

6. PROHIBICIÓN DE SCRAPING, IA Y EXTRACCIÓN AUTOMATIZADA DE DATOS

Queda expresamente prohibido:

Utilizar robots.
Crawlers.
Scrapers.
Sistemas de minería de datos.
Sistemas de inteligencia artificial.
Modelos de aprendizaje automático.
Herramientas automatizadas de extracción o indexación.

para recopilar, copiar, analizar, reproducir o reutilizar cualquier contenido, dato, itinerario, presupuesto, descripción, imagen, vídeo, texto, estructura comercial o información contenida en este sitio web sin autorización previa y por escrito.

Velasco Travel Agency se reserva el derecho de emprender las acciones legales oportunas frente a cualquier uso no autorizado.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

Textos.
Fotografías.
Imágenes.
Vídeos.
Diseños.
Logotipos.
Marcas.
Bases de datos.
Itinerarios.
Presupuestos.
Material promocional.
Diseño gráfico.
Código fuente.

están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sin autorización expresa y por escrito.

8. PRESUPUESTOS, OFERTAS Y DISPONIBILIDAD

Las ofertas, presupuestos, tarifas, promociones y disponibilidades mostradas en el sitio web tienen carácter orientativo y podrán modificarse en cualquier momento debido a cambios realizados por proveedores, sistemas de reservas, fluctuaciones de mercado, disponibilidad o errores técnicos.

La reserva únicamente se considerará confirmada cuando exista aceptación expresa por parte del proveedor correspondiente y se haya emitido la documentación de confirmación pertinente.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Velasco Travel Agency no será responsable de:

Interrupciones del servicio.
Caídas del sitio web.
Problemas de conectividad.
Errores derivados de terceros proveedores.
Ataques informáticos.
Fallos de software o hardware.
Errores en motores de reserva externos.
Información incorrecta facilitada por terceros.
Decisiones adoptadas por el usuario basadas en información publicada en el sitio web.

La responsabilidad máxima de la Agencia, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente percibido por la Agencia en relación con el servicio concreto afectado.

Nada de lo dispuesto en este apartado excluirá responsabilidades que legalmente no puedan ser limitadas o excluidas.

10. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas.

Velasco Travel Agency no controla ni supervisa el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos sitios web y no asume responsabilidad alguna por ellos.

La inclusión de enlaces externos no implica aprobación, recomendación ni asociación con los titulares de dichos sitios.

11. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Las comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, formularios web, WhatsApp, redes sociales u otros medios electrónicos tendrán validez como medio de comunicación entre las partes.

La Agencia podrá conservar dichas comunicaciones conforme a su Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

12. SEGURIDAD

Velasco Travel Agency adopta medidas razonables para proteger el sitio web y los datos gestionados a través del mismo.

No obstante, el usuario reconoce que Internet no constituye un entorno completamente seguro y que no puede garantizarse la ausencia absoluta de riesgos.

13. MODIFICACIONES DEL SITIO WEB

La Agencia podrá modificar, suspender, limitar o retirar total o parcialmente el sitio web, sus contenidos o servicios en cualquier momento y sin necesidad de preaviso.

14. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de este Aviso Legal fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal se regirá por la legislación suiza.

Salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores disponga otra cosa, cualquier controversia relacionada con el sitio web será sometida a los tribunales competentes del cantón donde tenga su domicilio el titular de Velasco Travel Agency.

Las partes intentarán previamente resolver cualquier controversia de buena fe mediante negociación amistosa.